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密押卷（3）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

下列属于内部故障成本的有（）。

  • A、废品损失
  • B、返工费
  • C、复检和筛选费
  • D、停工损失
  • E、不合格品处理费
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被称为“质量管理领域中的圣经”是（）。

  • A、《走出危机》
  • B、《朱兰质量手册》
  • C、《产品制造质量的经济控制》
  • D、《卓越绩效评价准则》

根据供应链策略模型，导管、阀门、配套装置等属于（）。

  • A、低重要性／低费用
  • B、低重要性／高费用
  • C、高重要性／低费用
  • D、高重要性／高费用

当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到（）。

  • A、非常满意
  • B、可能满意
  • C、不满意
  • D、无所谓满意不满意
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